1. Conclusion du contrat

Le contrat passé entre le client et Jura Bivouac est applicable dès la confirmation écrite de la réservation par e-mail voir sms. Les prestations fournies sont celles décrites dans la confirmation sur notre site Internet.

2. Prix

Les prix indiqués en francs suisses (CHF) font foi.

3. Conditions de paiement

Nous vous demandons de régler la totalité de votre séjour avant votre arrivée afin de valider votre réservation
Ce montant est versé dans les 3 jours à compter de la date de la réservation et valide ainsi cette dernière.

4. Moyens de paiement 

Par virement bancaire à:

Jurabivouac
2340 Le Noirmont
 
Banque Raiffeisen 
Compte: 23-2428-3
IBAN: CH23 8005 9000 0058 6528 8
BIC RAIFCH22059
 

Attention: Il est impératif d’indiquer la date de votre arrivée sur votre paiement

5. Modification ou annulation

Si vous annulez la réservation effectuée, les frais d’annulation sont les suivants :

  • Annulation à plus de 21 jours avant la date d’arrivée : remboursement total du versement versé
  • Annulation entre 20 et 8 jours avant la date d’arrivée : remboursement du versement à hauteur de 50%
  • Annulation dans les 7 jours précédant la date d’arrivée : le versement dans sa totalité ne sera pas remboursé (les activités seront également facturées si l’annulation intervient moins de trois jours avant l’arrivée)

En cas de modification de votre réservation, les conditions sont les suivantes:

  • Modification à plus de 15 jours avant la date d’arrivée : la modification est possible, sans frais, sur disponibilités, selon l’année civile en cours, et avec un ajustement des tarifs correspondant à la saison.
  • Modification entre le 14 jour et la date d’arrivée : aucune modification possible

Pour toute modification ou annulation, une demande écrite, de préférence par e-mail, vous sera systématiquement demandée. La date de réception de l’annulation ou de la modification par écrit fait foi.

Si vous ne pouvez pas effectuer le séjour prévu mais que vous nous présentez un remplaçant, aucun frais supplémentaire n’est encaissé.

Si, en raison d’une erreur de Jura Bivouac, il ne vous était pas possible d’occuper l’hébergement à la date réservée, nous prendrions en charge votre hébergement dans un logement de même catégorie tant que l’hébergement n’est pas disponible.

Jura Bivouac se réserve le droit d’annulation de votre séjour, lors de tempêtes ou autres intempéries pouvant mettre votre sécurité en danger.

6. Taxes de séjour et taxes diverses

La taxe de séjour s’élève à CHF 2.- par adulte 16+

Des taxes diverses seront demandées en supplément soit:

  • CHF 5.- par adulte 16 + (camping)
  • CHF 4.- par enfant (5-15) (camping)
  • CHF 3.- pour les chiens (uniquement l’été)
  • CHF 3.- pour les motos sur emplacement
  • CHF 5.- pour les voitures sur emplacement
7. Séjour

Pour préparer votre séjour: il est indispensable de vous munir d’un téléphone portable chargé, de linges de toilette et de sacs de couchage (si la literie ne vous est pas proposée).

Pendant votre séjour, nous vous demandons de respecter toutes les consignes de bienveillance. Les chiens seront tenus en laisse.

Le jour de votre départ, il vous est demandé de laisser l’endroit aussi propre que possible et de restituer le matériel confié à l’accueil.

En acceptant ces conditions générales de vente, j’ai conscience que mon séjour se déroule au cœur de la nature, avec les aléas que celle-ci peut présenter : météo variable, présence d’insectes, d’oiseaux et de mammifères à proximité des cabanes et qu’il est possible d’en croiser également en intérieur.

8. Horaires

Veuillez prendre note des différents horaires ci-dessous:

  • Jura Bivouac est ouvert du lundi au dimanche 
  • En été, l’accueil se fait à 16h, 18h ou 19h (heure d’arrivée)
  • En hiver, l’accueil se fait à 17h, 18h ou 19h (heure d’arrivée)
  • L’heure de départ est à 11h le lendemain
  • Les appels se font du lundi au samedi de 8h à 12h et de 14h à 19h
9. Réclamations

Si des problèmes se posent, nous vous prions de les annoncer sans tarder à Jura Bivouac pour qu’ils puissent être résolus le plus vite possible.

Au surplus, le droit suisse s’applique aux présentes conditions. Le for juridique est à Porrentruy (Suisse).

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